Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 35 лет, родился 7 декабря 1989
Москва, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыБизнес-тренер
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 6 месяцев
Август 2014 — Ноябрь 2015
1 год 4 месяца
Ростелеком
Москва
Ведущий специалист по обучению
- Проведение обучающих тренингов для персонала компании и руководства.
- Составление обучающих программ.
- Участие в разработке новых тем обучения в Компании.
- Участие в организации и разработке планов развития канала продаж направлений: телемаркетинг, прямые продажи.
- Участие в "Ярмарке вакансий".
- Написание методических пособий и памяток.
- Проведение аттестации сотрудников.
- Составление отчетности о проделанной работе.
- Организация и проведение посттренинговых мероприятий.
- Выступление на профильных конференциях.
- Управление группой агентов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач).
- Разработка и осуществление мероприятий с целью мотивации и удержания агентов.
- Разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности работы агентов по продажам.
- Подбор и отбор кадров по заданным критериям (агенты по продажам).
Основные направления:
Техника активных продаж.
15 способов открыть закрытую дверь.
Работа с возражениями.
Продукт.
Обучение сотрудников и руководителей по новым продуктам.
Типы клиентов.
Эффективная коммуникация.
Эффективный телемаркетинг.
Командообразование.
Целеполагание.
Обучение речевым модулям через упражнения.
Ролевая игра.
Метод кейсов в бизнес-тренинге.
Диагностика потребностей компании в обучении.
Обучение нового сотрудника.
Наставничество и развитие агентского состава, кадрового резерва.
Дистанционное обучение персонала.
Полевое сопровождение новых сотрудников.
Основные достижения:
В 2014 году своим самым крупным достижением считаю вклад в повышение продаж (за четыре месяца увеличил продажи ШПД и Цифрового Интерактивного ТВ на 30%) на пути к основной цели «Даешь Миллион» и повышение качества обслуживания клиентов.
В 2015 году:
Создал и внедрил в работу собственную книгу по работе с возражениями.
Увеличил количество эффективных агентов. Положительная динамика роста из месяца в месяц (Июль: 23 эффективных агента; Август: 32; Сентябрь: 40; Октябрь: 41).
Победитель конкурса среди тренеров ГАП (Группы активных продаж) Макрорегионального филиала "Волга".
Повышение квалификации:
тренинг "Клиентоориентированность: преимущества для бизнеса и примеры использования" (Нижний Новгород, март, 2015);
тренинг "Персональное управленческое искусство" (Киров, июнь, 2015);
тренинг для тренеров "Создание тренинга под потребности заказчика" (Москва, ICBT, 12-15 ноября, 2015)
- Составление обучающих программ.
- Участие в разработке новых тем обучения в Компании.
- Участие в организации и разработке планов развития канала продаж направлений: телемаркетинг, прямые продажи.
- Участие в "Ярмарке вакансий".
- Написание методических пособий и памяток.
- Проведение аттестации сотрудников.
- Составление отчетности о проделанной работе.
- Организация и проведение посттренинговых мероприятий.
- Выступление на профильных конференциях.
- Управление группой агентов (привлечение, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач).
- Разработка и осуществление мероприятий с целью мотивации и удержания агентов.
- Разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности работы агентов по продажам.
- Подбор и отбор кадров по заданным критериям (агенты по продажам).
Основные направления:
Техника активных продаж.
15 способов открыть закрытую дверь.
Работа с возражениями.
Продукт.
Обучение сотрудников и руководителей по новым продуктам.
Типы клиентов.
Эффективная коммуникация.
Эффективный телемаркетинг.
Командообразование.
Целеполагание.
Обучение речевым модулям через упражнения.
Ролевая игра.
Метод кейсов в бизнес-тренинге.
Диагностика потребностей компании в обучении.
Обучение нового сотрудника.
Наставничество и развитие агентского состава, кадрового резерва.
Дистанционное обучение персонала.
Полевое сопровождение новых сотрудников.
Основные достижения:
В 2014 году своим самым крупным достижением считаю вклад в повышение продаж (за четыре месяца увеличил продажи ШПД и Цифрового Интерактивного ТВ на 30%) на пути к основной цели «Даешь Миллион» и повышение качества обслуживания клиентов.
В 2015 году:
Создал и внедрил в работу собственную книгу по работе с возражениями.
Увеличил количество эффективных агентов. Положительная динамика роста из месяца в месяц (Июль: 23 эффективных агента; Август: 32; Сентябрь: 40; Октябрь: 41).
Победитель конкурса среди тренеров ГАП (Группы активных продаж) Макрорегионального филиала "Волга".
Повышение квалификации:
тренинг "Клиентоориентированность: преимущества для бизнеса и примеры использования" (Нижний Новгород, март, 2015);
тренинг "Персональное управленческое искусство" (Киров, июнь, 2015);
тренинг для тренеров "Создание тренинга под потребности заказчика" (Москва, ICBT, 12-15 ноября, 2015)
Декабрь 2013 — Март 2014
4 месяца
Уральский банк реконструкции и развития
Москва
Экономист по работе с физическими лицами
Экономист по работе с физическими лицами
• активное привлечение клиентов к услугам банка в зоне присутствия НТП.
• заключение соглашений, договоров с клиентами банка в пределах предоставленных полномочий.
• ведение всех форм отчетности, необходимых для предоставления руководству и другим подразделениям банка.
• ведение деловой корреспонденции.
Основные достижения:
Продажа дополнительных услуг банка на 100%
• активное привлечение клиентов к услугам банка в зоне присутствия НТП.
• заключение соглашений, договоров с клиентами банка в пределах предоставленных полномочий.
• ведение всех форм отчетности, необходимых для предоставления руководству и другим подразделениям банка.
• ведение деловой корреспонденции.
Основные достижения:
Продажа дополнительных услуг банка на 100%
Май 2011 — Февраль 2012
10 месяцев
М.Видео
Москва
Продавец-консультант
- консультирование покупателей и продажа товара,
- выставление товара на витрины согласно технологиям,
- информирование клиентов о проходящих акциях, предоставляемых услугах,
- участие в инвентаризациях.
Основные достижения:
Каждый месяц один из 3 лучших продавцов отдела AV.
]80% продаж с аксессуарами и Программой дополнительного обслуживания
- выставление товара на витрины согласно технологиям,
- информирование клиентов о проходящих акциях, предоставляемых услугах,
- участие в инвентаризациях.
Основные достижения:
Каждый месяц один из 3 лучших продавцов отдела AV.
]80% продаж с аксессуарами и Программой дополнительного обслуживания
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Работоспособный, активный молодой человек с грамотной речью и опытом работы с разностатусными группами. Умею работать с групповой динамикой, работать в команде, нацелен на результат. Стрессоустойчив. Обладаю хорошими коммуникативными и презентационными навыками, позитивным мышлением, гибкостью, исполнительностью. Требователен к себе и другим. Умею хранить любого вида тайну. Предан интересам дела, заинтересован в карьерном росте. Веду здоровый образ жизни, увлекаюсь спортом.
Обладаю знаниями и навыками техники активных продаж, имею успешный опыт личных продаж и обучения сотрудников в сфере телекоммуникаций, розничной торговли.
Ценю профессиональный подход в работе, а в оценке результатов - измерение конкретных изменений показателей.
Служба в ВС РФ (2012 - 2013)
Лауреат Всероссийских юношеских чтений имени В. И. Вернадского в Москве (2005)
Победитель конкурса среди тренеров ГАП (Группы активных продаж) Макрорегионального филиала "Волга" (2015)
Опытный пользователь: Windows, Android, iOS, MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), электронная почта (Outlook Express).
Хобби, спорт:
Футбол, хоккей, биатлон
Работоспособный, активный молодой человек с грамотной речью и опытом работы с разностатусными группами. Умею работать с групповой динамикой, работать в команде, нацелен на результат. Стрессоустойчив. Обладаю хорошими коммуникативными и презентационными навыками, позитивным мышлением, гибкостью, исполнительностью. Требователен к себе и другим. Умею хранить любого вида тайну. Предан интересам дела, заинтересован в карьерном росте. Веду здоровый образ жизни, увлекаюсь спортом.
Обладаю знаниями и навыками техники активных продаж, имею успешный опыт личных продаж и обучения сотрудников в сфере телекоммуникаций, розничной торговли.
Ценю профессиональный подход в работе, а в оценке результатов - измерение конкретных изменений показателей.
Служба в ВС РФ (2012 - 2013)
Лауреат Всероссийских юношеских чтений имени В. И. Вернадского в Москве (2005)
Победитель конкурса среди тренеров ГАП (Группы активных продаж) Макрорегионального филиала "Волга" (2015)
Опытный пользователь: Windows, Android, iOS, MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), электронная почта (Outlook Express).
Хобби, спорт:
Футбол, хоккей, биатлон
Высшее образование
2012
Вятский государственный гуманитарный университет
Управления, Управление персоналом
2012
Вятский государственный гуманитарный университет
Центр дополнительного образования ВятГГУ, Правовое обеспечение деятельности юридических лиц
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Программа Международной Школы Бизнес-Тренеров ICBT
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения