Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 37 лет, родился 25 мая 1988
Москва, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыМенеджер по работе с клиентами и партнерами
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 7 месяцев
Июль 2015 — Декабрь 2015
6 месяцев
Москва
Специалист отдела верификации и контроля качества обслуживания клиентов
- Исходящие звонки клиентам с целью подтверждения факта заключения Договора ОПС с Фондом
- Работа с отказами
- Работа с оттоками (клиенты которые сознательно перешли в другой фонд, возврат клиентов)
- Выявление мошенников
- Консультирование клиентов по различным вопросам деятельности фонда
- Работа с отказами
- Работа с оттоками (клиенты которые сознательно перешли в другой фонд, возврат клиентов)
- Выявление мошенников
- Консультирование клиентов по различным вопросам деятельности фонда
Октябрь 2013 — Июль 2014
10 месяцев
Ариена
Москва
Менеджер интернет-магазина медицинской техники
- Прием входящих звонков на телефон интернет-магазина медицинского оборудования (без поиска клиентов)
- Превращение консультаций по телефону в продажи
- Плотная работа с электронной почтой
- Онлайн консультирование клиентов (программа LiveTex)
- Работа с поставщиками
- Работа с системой управления сайтом интернет-магазина
- Работа с 1С (накладные)
- Передача поступивших заказов в отдел логистики
- Превращение консультаций по телефону в продажи
- Плотная работа с электронной почтой
- Онлайн консультирование клиентов (программа LiveTex)
- Работа с поставщиками
- Работа с системой управления сайтом интернет-магазина
- Работа с 1С (накладные)
- Передача поступивших заказов в отдел логистики
Октябрь 2013 — Июль 2014
10 месяцев
ПАО ВТБ24
Москва
Специалист Департамент клиентского обслуживания отдела телемаркетинга
- справочно-информационное обслуживание клиентов Банка.
- консультирование и продажа продуктов Банка по заявкам, заполненным потенциальными клиентами Банка.
- Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, с целью продажи банковских продуктов и услуг.
- Выполнение плановых количественных и качественных показателей.
- консультирование и продажа продуктов Банка по заявкам, заполненным потенциальными клиентами Банка.
- Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, с целью продажи банковских продуктов и услуг.
- Выполнение плановых количественных и качественных показателей.
Ноябрь 2012 — Июль 2013
9 месяцев
ООО «Онлайн Системы»
Москва
Старший менеджер отдела по работе с клиентами
- Полное администрирование офиса
- Организовывал документооборот и делопроизводство в соответствии с общими требованиями управления документацией
- Разрабатывал положения, инструкции и иные документы, регламентирующие деятельность сотрудников отдела по работе с клиентами
- Регламентировал распределение должностных обязанностей персонала
- Контролировал выполнение обязанностей сотрудниками отдела
- Составлял график работы персонала и контролировал его выполнение, разрабатывал график отпусков персонала
- Принимал решения (совместно с Директором) по приему, увольнению и мотивации персонала, разрабатывал эффективные мотивационные схемы для персонала.
- Проводил мероприятия направленные на повышение эффективности работы персонала, усиление принципов командной организации работы, развитие нацеленности сотрудников на конечные трудовые результаты.
- Осуществлял контроль кассовых операций
- Организовывал документооборот и делопроизводство в соответствии с общими требованиями управления документацией
- Разрабатывал положения, инструкции и иные документы, регламентирующие деятельность сотрудников отдела по работе с клиентами
- Регламентировал распределение должностных обязанностей персонала
- Контролировал выполнение обязанностей сотрудниками отдела
- Составлял график работы персонала и контролировал его выполнение, разрабатывал график отпусков персонала
- Принимал решения (совместно с Директором) по приему, увольнению и мотивации персонала, разрабатывал эффективные мотивационные схемы для персонала.
- Проводил мероприятия направленные на повышение эффективности работы персонала, усиление принципов командной организации работы, развитие нацеленности сотрудников на конечные трудовые результаты.
- Осуществлял контроль кассовых операций
Май 2011 — Сентябрь 2011
5 месяцев
Отдел Объединённого Военного Комиссариата города Москвы по Раменскому району ЗАО города Москвы
Москва
Помощник начальника отделения планирования, предназначения и мобилизации ресурсов запаса
- работа с различными документами
- работа с документацией на компьютере
- помощь в организации и проведении работ начальника отделения
- работа с документацией на компьютере
- помощь в организации и проведении работ начальника отделения
Апрель 2009 — Апрель 2011
2 года 1 месяц
ОАО «Гостиница Украина»
Москва
Старший Менеджер Департамента Речного Туризма «ГОСТИНИЦЫ УКРАИНА»
- ежедневные отчеты для руководства гостиницы
- ежедневные бухгалтерские отчеты
- работа с кассой, ведение кассовой книги
- ведение табеля по работе сотрудников
- администрирование офиса по различным вопросам
- заказ канцтоваров и прочих вещей, необходимых для работы офиса и руководителей
- телефонное координирование звонков
- работа с гостями
- презентация яхт
- ежедневные бухгалтерские отчеты
- работа с кассой, ведение кассовой книги
- ведение табеля по работе сотрудников
- администрирование офиса по различным вопросам
- заказ канцтоваров и прочих вещей, необходимых для работы офиса и руководителей
- телефонное координирование звонков
- работа с гостями
- презентация яхт
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Высшее образование
2009
Московский университет "ТУРО"
Менеджмент и экономика, менеджмент
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2005
Курсы английского языка МИЛ
не указана
2004
Компьютерные курсы Microsoft Office
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения