Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 51 год, родилась 30 апреля 1974
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыРуководитель отдела
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 24 года 2 месяца
Май 2011 — Июль 2018
7 лет 3 месяца
Москва
Руководитель отдела пластиковых карт
Организация работы отдела пластиковых карт.
• Ведение переговоров с первыми лицами организаций.
• Продажа продуктов, заключение договоров.
• Участие, совместно с отделом методологии в разработке внутренних нормативных и инструктивных материалов для подразделений Банка по карточным технологиям.
• Проведение встреч и презентаций в организациях.
• Консультирование состоятельных клиентов по продуктам и услугам розничного и малого бизнеса, с учетом интересов/потребностей клиентов, оформление необходимых документов.
• Отчётность (ежемесячная, квартальная, годовая).
• Обучение сотрудников Филиала основам и технологиям карточного обслуживания, в том числе по функциональным подразделениям по вопросам их предназначения.
• Разрешительные действия по выпуску карт для каждого клиента.
• Ведение претензионной работы, оформление и ведение диспутных операций.
• Организация изготовления и персонализации заготовок карт, контроль исполнения заказа на производство заготовок карт;
• Организация доставки (пересылки) и проверка достоверности персонализированных карт для клиентов.
• Оценка, подготовка документов и договоров по эквайрингу, обучение сотрудников предприятий торговли и услуг карточным технологиям;
• Подготовка и предоставление отчетности в Центральный Банк Российской Федерации по функционированию и продвижению карточных продуктов и услуг в Банке.
• Участие в эквайринге – обслуживании торговых и сервисных предприятий-клиентов Банка;
• Участие в эмиссии карточных продуктов, в том числе по переводу заработной платы сотрудников организаций-клиентов Филиала на картсчета;
• Прием от клиентов (физических и юридических лиц) заявлений на изготовление личных и корпоративных пластиковых карт с проведением при этом соответствующей консультационной работы (информирование клиента о типах пластиковых карт, особенности проведения расчетов с пластиковыми картами), а также консультирование держателей карт методам безопасного пользования картой.
• Осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ в подразделении;
• Хранение информации и документов, полученных в результате осуществления мероприятий в целях ПОД/ФТ.
•. Идентификация и обновление сведений клиентов;
• Установление уровня риска клиентам.
• Обеспечение правильности, полноты взимания и учета комиссионного вознаграждения с клиентов банка за выпуск/перевыпуск (оформление) карт, за СМС-информирование в соответствии с заключенными договорами и Тарифами Банка;
• Обеспечение правильности, полноты начисления процентов по карточным счетам в соответствии с заключенными договорами и Тарифами Банка;
• Формирование и отражение по счетам учета резервов под прочие потери в части требований банка по оплате комиссий;
• Своевременная ежедневная отправка в ПЦ «КартСтандард» сформированных файлов;
• Осуществление формирования сообщений в Налоговую инспекцию.
• Осуществление бухгалтерских проводок по операциям с пластиковыми картами, в том числе урегулирование межфилиальных расчетов между Филиалом и головным офисом Банка;
• Бухгалтерский учет по счетам, открытым для совершения операций с использованием банковских карт:
- по списанию денежных средств, в том числе для погашения задолженностей по кредитным обязательствам;
- списание за счет резерва безнадежной для взыскания задолженности;
- отражение операций по счетам неразрешенного овердрафта;
- по списание денежных средств для погашения задолженности по комиссиям.
• Анализ корректности проведения операций по счетам клиентов-держателей банковских карт:
- полученных по системе ДБО;
- по приему платежей/пополнению счетов банковских карт через электронные платежные устройства.
• Проведение отдельных процедур по операциям с использованием банковских карт в балансе последнего рабочего дня каждого месяца:
- начисление и учет процентов на остатки по счетам держателей банковских карт;
- начисление процентов за пользование кредитом по банковским картам с разрешенным овердрафтом, кредитным банковским картам;
- вынос на счета по учету просроченной задолженности клиентов, имеющих не погашенную в срок задолженность по картам с разрешенным овердрафтом, кредитным банковским картам.
• Проведение расчетов и ежемесячная сверка данных с Банками-партнерами, в части расчетов по осуществлению операций перевода денежных средств по номеру платежных карт международных платежных систем.
• Участие в проведении годовой инвентаризации остатков по счетам бухгалтерского учета, закрепленным за Отделом.
• Осуществление проверки проведения операций зачисления по счетам, открытым для проведения расчетов по операциям с использованием банковских карт, выявление причин расхождений и их урегулирование.
• Осуществление сбора документов дня Отдела в установленном в Банке порядке.
• Проведение ежедневной сверки остатков на счетах, открытых для совершения операций с банковскими картами в Автоматизированных банковских системах IBSO (далее – АБС Банка) и данных из специального программного обеспечения для отражения операций по картам Карт Стандард.
• Осуществление проверки в конце года принятых на уничтожение карт, с дальнейшим их списанием с внебалансового счета и уничтожением согласно Акту путем мелкой резки на специализированном устройстве.
• Ведение переговоров с первыми лицами организаций.
• Продажа продуктов, заключение договоров.
• Участие, совместно с отделом методологии в разработке внутренних нормативных и инструктивных материалов для подразделений Банка по карточным технологиям.
• Проведение встреч и презентаций в организациях.
• Консультирование состоятельных клиентов по продуктам и услугам розничного и малого бизнеса, с учетом интересов/потребностей клиентов, оформление необходимых документов.
• Отчётность (ежемесячная, квартальная, годовая).
• Обучение сотрудников Филиала основам и технологиям карточного обслуживания, в том числе по функциональным подразделениям по вопросам их предназначения.
• Разрешительные действия по выпуску карт для каждого клиента.
• Ведение претензионной работы, оформление и ведение диспутных операций.
• Организация изготовления и персонализации заготовок карт, контроль исполнения заказа на производство заготовок карт;
• Организация доставки (пересылки) и проверка достоверности персонализированных карт для клиентов.
• Оценка, подготовка документов и договоров по эквайрингу, обучение сотрудников предприятий торговли и услуг карточным технологиям;
• Подготовка и предоставление отчетности в Центральный Банк Российской Федерации по функционированию и продвижению карточных продуктов и услуг в Банке.
• Участие в эквайринге – обслуживании торговых и сервисных предприятий-клиентов Банка;
• Участие в эмиссии карточных продуктов, в том числе по переводу заработной платы сотрудников организаций-клиентов Филиала на картсчета;
• Прием от клиентов (физических и юридических лиц) заявлений на изготовление личных и корпоративных пластиковых карт с проведением при этом соответствующей консультационной работы (информирование клиента о типах пластиковых карт, особенности проведения расчетов с пластиковыми картами), а также консультирование держателей карт методам безопасного пользования картой.
• Осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ в подразделении;
• Хранение информации и документов, полученных в результате осуществления мероприятий в целях ПОД/ФТ.
•. Идентификация и обновление сведений клиентов;
• Установление уровня риска клиентам.
• Обеспечение правильности, полноты взимания и учета комиссионного вознаграждения с клиентов банка за выпуск/перевыпуск (оформление) карт, за СМС-информирование в соответствии с заключенными договорами и Тарифами Банка;
• Обеспечение правильности, полноты начисления процентов по карточным счетам в соответствии с заключенными договорами и Тарифами Банка;
• Формирование и отражение по счетам учета резервов под прочие потери в части требований банка по оплате комиссий;
• Своевременная ежедневная отправка в ПЦ «КартСтандард» сформированных файлов;
• Осуществление формирования сообщений в Налоговую инспекцию.
• Осуществление бухгалтерских проводок по операциям с пластиковыми картами, в том числе урегулирование межфилиальных расчетов между Филиалом и головным офисом Банка;
• Бухгалтерский учет по счетам, открытым для совершения операций с использованием банковских карт:
- по списанию денежных средств, в том числе для погашения задолженностей по кредитным обязательствам;
- списание за счет резерва безнадежной для взыскания задолженности;
- отражение операций по счетам неразрешенного овердрафта;
- по списание денежных средств для погашения задолженности по комиссиям.
• Анализ корректности проведения операций по счетам клиентов-держателей банковских карт:
- полученных по системе ДБО;
- по приему платежей/пополнению счетов банковских карт через электронные платежные устройства.
• Проведение отдельных процедур по операциям с использованием банковских карт в балансе последнего рабочего дня каждого месяца:
- начисление и учет процентов на остатки по счетам держателей банковских карт;
- начисление процентов за пользование кредитом по банковским картам с разрешенным овердрафтом, кредитным банковским картам;
- вынос на счета по учету просроченной задолженности клиентов, имеющих не погашенную в срок задолженность по картам с разрешенным овердрафтом, кредитным банковским картам.
• Проведение расчетов и ежемесячная сверка данных с Банками-партнерами, в части расчетов по осуществлению операций перевода денежных средств по номеру платежных карт международных платежных систем.
• Участие в проведении годовой инвентаризации остатков по счетам бухгалтерского учета, закрепленным за Отделом.
• Осуществление проверки проведения операций зачисления по счетам, открытым для проведения расчетов по операциям с использованием банковских карт, выявление причин расхождений и их урегулирование.
• Осуществление сбора документов дня Отдела в установленном в Банке порядке.
• Проведение ежедневной сверки остатков на счетах, открытых для совершения операций с банковскими картами в Автоматизированных банковских системах IBSO (далее – АБС Банка) и данных из специального программного обеспечения для отражения операций по картам Карт Стандард.
• Осуществление проверки в конце года принятых на уничтожение карт, с дальнейшим их списанием с внебалансового счета и уничтожением согласно Акту путем мелкой резки на специализированном устройстве.
Февраль 2002 — Сентябрь 2010
8 лет 8 месяцев
Москва
Начальник отдела пластиковых карт
o Работа с физическими и юридическими лицами - прием заявлений на изготовление пластиковых карт, открытие/закрытие счетов, начисление процентов, списание комиссий, начисление резервов и прочее.
o Формирование и своевременное предоставление в подразделение по ПОД/ФТ сведений, подлежащих направлению в Уполномоченный орган.
o Формирование и отражение по счетам учета резервов под прочие потери.
o Работа по системе ДБО.
o Работа с внебалансовыми счетами.
o Работа с системами VISA, MasterCard, Dinners Club
o Ведение деловой переписки.
o Подготовка отчетности для проверяющих органов, в Центральный Банк РФ.
o Осуществление бухгалтерских проводок.
o Формирование и своевременное предоставление в подразделение по ПОД/ФТ сведений, подлежащих направлению в Уполномоченный орган.
o Формирование и отражение по счетам учета резервов под прочие потери.
o Работа по системе ДБО.
o Работа с внебалансовыми счетами.
o Работа с системами VISA, MasterCard, Dinners Club
o Ведение деловой переписки.
o Подготовка отчетности для проверяющих органов, в Центральный Банк РФ.
o Осуществление бухгалтерских проводок.
Ноябрь 1993 — Январь 2002
8 лет 3 месяца
ОАО «Мост-Банк»
Москва
Ведущий эксперт отдела клиентских операций
Обслуживание физических и юридических лиц, РКО, депозиты, денежные переводы ("Золотая Корона), формирование документов опер.дня, банковские выписки и сбор документов к ним, открытие, закрытие текущих счетов клиентов, выявление потребностей клиентов, продажа банковских продуктов, создание приходных и расходных кассовых документов, формирование платежных документов по предоставленным реквизитам физических и юридических лиц, списание комиссии за расчетно-кассовое обслуживание, списание комиссии за обслуживания счета, взнос на объявление наличных денег (юр. лица, ИП), выдача денежных средств по чеку (юр. лица, ИП), формирование выписок по счетам, как юридических лиц, так и физических лиц.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- умение работать в команде;
- целеустремлённость;
- трудолюбие, высокая работоспособность;
- способность к быстрому обучению;
- высокая степень ответственности;
- коммуникабельность;
- ориентированность на результат.
- целеустремлённость;
- трудолюбие, высокая работоспособность;
- способность к быстрому обучению;
- высокая степень ответственности;
- коммуникабельность;
- ориентированность на результат.
Высшее образование
2005
Московский Социально-Гуманитарный Институт
Бухгалтерский учёт, анализ и аудит, Экономист
1996
Профессиональный колледж экономики и управления
Бухгалтерский учёт, анализ и аудит, Специалист банковского дела
1993
Московский техникум космического приборостроения
Математик, техник, программист, Экономист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения