АО МЦ НТТ

«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») основан в декабре 1995 года и является одним из крупнейших в России аутсорсинговых контактных центров. Услуги компании позволяют заказчику выстраивать взаимоотношения с потенциальными и существующими клиентами во всех сегментах рынка (B2C, B2B, B2G) посредством различных каналов коммуникации: телефонная связь, чат (WEB-сервер), видео-вызов, SMS, E-Mail. Генеральный директор АО «МЦ НТТ» с 2004 года Андрей Леонидович Петров.
Направления деятельности
«Ростелеком Контакт-центр» обслуживает коммерческие компании, государственные структуры, а также проекты в рамках группы компаний ПАО «Ростелеком». По итогам 2013 года «Ростелеком Контакт-центр» вошел в ТОП-5 ведущих контактных центров России по доле рынка. (Источник: РБК «Российский Рынок Аутсорсинговых Call-центров», 2014г.) 100% акций АО «МЦ НТТ» принадлежат ПАО «Ростелеком».

Благодаря «Ростелеком Контакт-центр» заказчик может эффективно управлять всеми стадиями взаимоотношений с Клиентом, состоящими из четырех фаз:

- Привлечение (поиск клиентов и определение их потребностей)
- Обслуживание
- Развитие (повышение качества обслуживания, продажа дополнительных услуг)
- Удержание



Факты о компании
-По итогам 2013 года в ТОП-5 ведущих контакт центров России по доле рынка.
-Диплом высокого одобрения жюри «Лучший партнер по аутсорсингу»
-АО «МЦ НТТ» имеет лицензии Минсвязи РФ на все виды предоставляемых услуг:


Наши плюсы
-Корпоративный транспорт
-Обучение внутреннее
-Скидки на товары компании