Помощник менеджера

В подавляющем большинстве случаев хорошую карьеру можно сделать, лишь овладев профессией менеджера. Путь профессионала, добивающегося больших высот за счет повышения своего мастерства и не делегирующего низкоквалифицированный труд помощникам, не столь распространен и имеет свои недостатки. Другое дело — быть универсальным управленцем, деятельность которого не зависит от отрасли экономики и характера бизнеса. Именно таким менеджером является мастер делового администрирования (МВА).

Всего несколько лет назад должность секретаря в фирмах присутствовала, что называется, в единственном экземпляре. Один человек занимался всем, включая прием звонков, распределение работы, например, целого автопарка, печать документов, чай-кофе для посетителей и составление рабочего дня босса. Сегодня же в одиночку справляться с таким ворохом обязанностей в крупных компаниях просто невозможно. Поэтому различные секретарские функции были выделены в отдельные вспомогательные позиции: секретарь на ресепшн, офис-менеджер, секретарь-референт, помощник руководителя и пр.

Секретари-референты и офис-менеджеры занимают в иерархии офисных служб более высокую ступень, чем, например, операторы на телефоне. Поэтому если к секретарю при приеме на работу предъявляют повышенные требования, причем касающиеся не только внешности, но и знаний, значит, руководителю требуется секретарь, который умеет быть незаменимым и в то же время держаться в тени.