Спец-т тех. поддержки (helpdesk), до 35 000 р.

Образование: Высшее

Опыт работы: 2 года

Занятость: Полная занятость

Возраст: от 22 до 35

Место работы: Москва; Московская область;

Размещено: 25 октября 2010, 10:37

Требования

Приглашаем на постоянную работу Специалиста технической поддержки (helpdesk), 1-ая линия тех. поддержки.

• Жен./муж., возраст 20-35 лет
• Образование Высшее техническое – желательно
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Обучаемость
• Опыт работы с системой (Help Desk или аналогичной) должен присутствовать
• Понимание основ ITSM и опыт практического применения
• Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
• Опыт администрирования рабочих станций
• Опыт обслуживания компьютерной техники
• Умение быстро находить причину и локализовать неисправность
• Способность к документированию и обучению персонала
• Приветствуется знание 1С, MS SQL, AD, Антивирусное ПО
Желательно наличие собственного автомобиля.

Обязанности

Обеспечение деятельности служб ИТ
Телефонное общение с пользователями
• Прием и регистрация заявок от пользователей в соответствии с Регламентом
• Решение заявок от пользователей
• Распределение заявок от пользователей
• Распределение заявок среди ИТ специалистов
• Коммуникация с пользователями с целью уточнения заявок или согласования способа решения.

Условия

Оформление по ТК РФ.
График работы: 9-18 ч, 5/2.
ЗП около 35 000 руб. на руки.
Подчинение руководителю IT-отдела. Дружный коллектив.
Место работы - между Варшавским и Каширским шоссе (31 км МКАД).