Менеджер по туризму, от 35 000 р.

Требования

* Прописка Москва‚ МО.
* Опыт работы в должности менеджера по туризму от 1 года.
* Знание географии.
* Знание основных туристических направлений.
* Опыт работы с массовыми направлениями.
* Уверенный пользователь ПК (The Bat‚ Excel‚ Word‚ программы автоматизации туристического агентства "САМО-Турагент" и др.).
* Знание иностранного языка приветствуется.
* Коммуникабельность‚ пунктуальность‚ обязательность‚ работа на результат‚ обучаемость.

Обязанности

* Изучать любые источники информации с целью формирования собственных баз по турам и туроператорам.
* Изучать требования клиентов к туристическим продуктам‚ определять туры‚ пользующиеся наибольшим спросом.
* Устанавливать контакты с туроператорами с целью изучения программ туров.
* Разрабатывать предложения по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета‚ медицинские показания‚ инвалидность‚ пр.).
* Осуществлять поиск наиболее выгодных по оплате‚ срокам и качеству обслуживания туроператоров.
* Заключать договоры с клиентами на реализацию турпродуктов и оформлять пакет туристской документации.
* Обеспечивать клиентов рекламными материалами с информацией о турпродуктах.
* Обеспечивать бронирование услуг‚ их подтверждение и оформление.
* Контролировать выполнение туроператорами своих обязательств.
* Изучать жалобы и претензии туристов к качеству обслуживания‚ выявлять виновных‚ вести статистический учет жалоб и претензий‚ принимать меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов‚ направлять требования туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров‚ готовить предложения по предъявлению претензий к туроператорам‚ а также по приостановлению или полному прекращению работы с туроператорами‚ систематически нарушающими условия заключенных договоров.
* Готовить отчеты о проделанной работе.

Условия

* Кронштадтский бульвар.
* м. Водный стадион‚ 10 минут пешком.
* График работы: 5/2‚ 10:00 - 20:00.

Рубрика