Говоря о мотивации, мы прежде всего подразумеваем материальное поощрение. Это не случайно, ведь около 80% сотрудников современных компаний рассматривают его как основной стимул к продуктивной деятельности.
Однако руководители часто забывают, что активизировать работу подчинённых можно и другими методами: воздействием утверждённой системы коммуникаций и иерархии, способами принятия решений, внутрикорпоративной установкой на общение в коллективе. Бывает так, что сотрудник обладает большими способностями, но, из-за того, что начальство не понимает его ценностых ориентиров, не может раскрыться полностью.
Как же вести себя руководителю, чтобы сотрудники с ценностыми мотивационными ориентирами двигались в нужном направлении?
1.Не вводить строгие санкции за дисциплинарные нарушения.
Выговоры и штрафы вряд ли устранят истинные причины систематического нарушения дисциплины сотрудниками. Возможно, оно связано с ухудшением психологической ситуации в коллективе... Необходимо изучить проблему изнутри и начать с повышения уровня управления. Многие талантливые топ-менеджеры считают, что подчинённых не надо наказыть вовсе, потому что умные сделают выводы сами, а других в компании лучше не задерживать.
2.Осуществлять подбор сотрудников при соблюдении чётких требований к соискателям. Кандидатов на серьёзные должности отсеивать, если они не имеют соответствующих навыков, компетенции и образования.
Чем выше профессионализм подчинённых, тем более важные бизнес-задачи сможет ставить руководитель. Кроме того, сотрудникам, имеющим ценностые ориентиры мотивации и настроенным на обмен опытом, будет неинтересно работать в коллективе, состоящем из «офисного планктона». Кстати, увеличением его популяции нередко выступает само начальство, опасаясь конкуренции со стороны «сильных» работников, многие из которых обладают ярко выраженными лидерскими качествами.
3.Создать чёткую структуру управления и строго распределить обязанности между отделами.
Цель – избежать разнаплановых, нередко противоречащих друг другу требований; сотни поручений, движущимся по разным направлениям; и общей шизофрении компании, в которой не понятно, «кто», «что» и «кому».
4.На управленческом уровне описать процесс выполнения работы и её оценки.
Многие сотрудники склонны громко заявлять о своей самодостаточности, но в действительности не могут выполнить работу на должном уровне. Подобная «самодостаточность», желание выглядеть независимым, становится чертой менеджеров, управленцев и целых отделов, в то время как основной критерий эффективности работы компании – это результат.
5.Не проводить эксперименты над подчинёнными.
Сотрудники компании – живые люди. Испытывать их на степень лояльности и подвергать офисным пыткам (органичению свободы, постановке жёстких временных рамок, отсутствию обратной связи с руководителем), может только управленец, имеющий психические отклонения.
6.Предоставлять свободу только тем сотрудникам, которые готовы нести за неё ответственность.
То, что свобода неотделима от ответственности, известно всем. Во избежание хаоса нужно безошибочно выделять сотрудников, обладающих солидным опытом и способных нести ответсвтенность за предпринятые шаги. Только им следует предоставлять свободу действий.
7.Исключить собственную агрессию.
То, что разговаривать на повышенных тонах, а тем более унижать достоинство подчинённых неэтично и недопустимо, должно быть известно любому руководителю.
8.Сделать так, чтобы «работа в команде» не мешала качественному выполнению обязанностей каждого сотрудника.
Умение работать в команде – требование, которое часто указывают в описании вакансии. При этом коллективная работа должна строиться таким образом, чтобы ни один работник не снимал с себя личной ответственности за порученные ему обязанности.
9.Не оставляйте неоконченных дел!
Иногда интерес к выполняемой работе может пропасть на полпути... Руководитель – тоже человек: ему свойственно уставать и испытывать стрессы. В такие моменты возникает желание свалить всю ответсвенность на подчинённых, пусть и компетентных специалистов. Помните, что ваш профессиональный успех также заключается в умении взять себя в руки и довести дело до конца.