Пожар на рабочем месте
Если по утрам вы просыпаетесь усталым и разбитым, словно после тяжелого физического труда, если от работы воротит с души, а коллеги и руководство вызывают раздражение и неприязнь, не исключено, что вы подхватили типичное профзаболевание белых воротничков — синдром эмоционального выгорания.
Бешеный темп жизни современного мегаполиса, работа на износ ради бонусов и повышения по службе, постоянные контакты с огромным количеством незнакомых людей, зачастую сопровождающиеся конфликтами и стрессами, — все эти факторы не проходят бесследно для психики. Даже у человека, посвящающего все свое время любимой работе и стремящегося к вершинам профессионального мастерства, рано или поздно «перегорают пробки» — наступают апатия и чувство подавленности, и выполнение даже несложных обязанностей требует значительных усилий…
Синдром возник на волне бума яппи — молодых профессионалов, возводящих трудоголизм и полную самоотдачу при построении карьеры в ранг главной человеческой добродетели. Впрочем, если на Западе мода на такой образ жизни успела схлынуть, то в Японии, где 12-часовой рабочий день и самурайская преданность боссу и фирме считаются неписаной нормой корпоративного этикета, синдром менеджера стал самой настоящей офисной эпидемией.
Болезнь стахановцев и отличниц
На первом месте в группе риска находятся представители коммуникативных профессий, по долгу службы вынужденные постоянно взаимодействовать с другими людьми, пропуская через себя их проблемы, недовольство или даже агрессию. Врачи, учителя, сотрудники претензионных отделов и социальные работники в наибольшей степени подвержены профессиональному выгоранию.
Вторая, не менее значительная категория «пожароопасных» личностей — убежденные перфекционисты и офисные стахановцы. У работников этого типа гипертрофированное чувство ответственности и собственной незаменимости в профессиональной сфере. Постоянно сопоставляя себя с неким идеализированным, совершенным образом, они все время стремятся вперед и вверх… пока не садятся «батарейки» организма. Кроме того, некоторым железным леди присущ привитый с младых ногтей комплекс отличницы: золотая медаль в школе, красный диплом в институте, к 30 годам нужно успеть занять директорское кресло, стать образцовой матерью и при этом выглядеть как топ-модель. Постоянная жизнь в форсированном режиме, стремление быть на высоте и в профессиональной, и в семейной жизни приводят к весьма плачевным результатам.
Наконец, третья категория работников подвержена профессиональному выгоранию в силу психологически дискомфортных условий, сложившихся на службе. Это и непомерные требования, предъявляемые руководством, и постоянный страх внезапного увольнения, и отсутствие справедливого вознаграждения за свой труд.
Анализируйте!
Как известно, любую болезнь легче предупредить, нежели вылечить. Если на поздних стадиях синдрома эмоционального выгорания необходима квалифицированная помощь психотерапевта, то на раннем этапе вполне можно одолеть недуг собственными силами. Главное — научиться прислушиваться к себе, чтобы суметь своевременно обнаружить опасные симптомы.
Первый тревожный звоночек — непреходящее чувство усталости, разбитости и вялости: от былого энтузиазма не осталось и следа; продуктивность деятельности резко снижается, а внимание постоянно фокусируется на незначительных мелочах. На второй стадии возникает раздражительность и резкая неприязнь к окружающим, а также тревожность, мнительность и постоянные сомнения в собственных силах. Все, что прежде доставляло радость и удовольствие, кажется скучным и опостылевшим. Работник становится самым настоящим сгустком пессимизма и уныния, время от времени срывающим на сослуживцах агрессию. В довершение бед появляется целый букет психофизических расстройств: головные боли, потеря аппетита и нарушения сна, резкое беспричинное похудение или, наоборот, увеличение веса.
Наконец, на третьей стадии, требующей безотлагательного врачебного вмешательства, человек становится бледной тенью прежнего себя. Полное истощение и эмоциональная опустошенность, окончательная утрата личностных и профессиональных ценностей и ориентиров, замкнутость и десоциализация — такова расплата за гонку по карьерной лестнице на пределе ресурсов организма.
Успеть потушить пламя
Если после самоанализа вы обнаружили у себя признаки синдрома профессионального выгорания, то первый навык, который вам необходимо освоить в кратчайшее время, — умение по-настоящему отдыхать, полностью выбрасывая из головы рабочую рутину. Позвольте себе хотя бы несколько выходных провести в блаженном безделье, например гуляя в парке. Обязательно в минуты отдыха выключайте мобильник, ведь сама возможность в любую секунду услышать звонок от шефа или коллег является стрессовым фактором, исподволь формирующим ощущение нескончаемого рабочего процесса.
Интенсивные физические нагрузки являются практически панацеей на ранних стадиях синдрома менеджера. Фитнес или бег по утрам, танцы или тяжелая атлетика — какой бы вариант спортивной разрядки вы ни выбрали, постарайтесь на занятиях выкладываться на полную катушку, заниматься до седьмого пота.
Кроме того, научитесь ставить незримую мысленную стену между рабочими проблемами и своей жизнью вне компании; образно говоря, уходя вечером домой, оставляйте все дела в офисе. Возьмите на вооружение и такой психологический трюк: составив в органайзере перечень задач, встреч и неотложных вопросов на текущий день, обязательно распланируйте свободное время вечером, вписав пункты типа «боулинг с друзьями» или «ужин в кафе». Тем самым вы как бы символически уравняете их по значимости с работой, и у вас не будет соблазна растянуть свой день на службе до глубокой ночи.
Если вы по натуре перфекционист и искренне убеждены, что без вашего самоотверженного труда 24 часа в сутки вся деятельность фирмы остановится, попробуйте взглянуть на себя и свою деятельность под другим углом. Мысленно сравните себя с нобелевскими лауреатами или персонажами из рейтинга журнала Forbes и смиритесь с мыслью, что вы не совершенство во плоти, а просто толковый исполнительный специалист, имеющий право на слабости и ошибки. Попробуйте также абстрагироваться от ежедневной текучки и оценить истинную значимость и важность своего труда. Вспомнит ли о нем кто-нибудь даже через пять — десять лет? А спустя век?
В общем, не забывайте, что не человек создан для работы, а работа для человека, и лучший способ расслабиться — не напрягаться.
КСТАТИ…
Смежным с синдромом менеджера является синдром отложенной жизни. Пример его отчасти сформулирован в песне к одному из советских кинофильмов: «Первым делом, первым делом — самолеты! Ну, а девушки, а девушки потом!» Причем это самое «потом» очень часто становится синонимично понятию «никогда», ибо синдром граничит с неумением радоваться жизни даже в самых изысканных и некогда недоступных ее проявлениях. К моменту достижения желаемого уровня благосостояния человек вдруг осознает, что ему больше вообще ничего не хочется…
Так что, если вы не хотите проснуться однажды утром и почувствовать себя выжатым лимоном, разумно сочетайте работу и отдых!
Вадим СУМИН, 08.02.2010